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Apostila Manual Intranet & Extranet


 









Apostila Manual Intranet & Extranet

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Índice Apostila Manual Intranet & Extranet


INTRANET / EXTRANET
Introdução
A Montagem da Intranet
Servidor Web
Protocolos
Identificação do Servidor e das Estações
Estações da Rede
Extranet
Conectando a intranet à internet
Protegendo a Intranet
Profissionais Especializados
Webmaster
Webdesigner
Como a Intranet Pode Ajudar a Empresa?
Porque a Intranet é superior às abordagens tradicionais?
Aplicações
Atualização de informações sobre os produtos
Divulgação de estratégias
Integração dos sistemas corporativos com os coligados (vendas, estoques, produção, etc...)
Operação integrada do canal de vendas, etc
A Intranet nas Empresas
Shell
Basf
Paulista Seguros
Principais Áreas de Atuação
Marketing e Vendas
Desenvolvimento de Produtos
Serviço ao Cliente e Suporte
Recursos Humanos
Prós e Contras da Intranet
Vantagens
Redução de custos de impressão, papel, distribuição de software, correio e processamento de pedidos
Redução de despesas com telefonemas e pessoal no suporte telefônico
Maior facilidade e rapidez no acesso a informações técnicas e de marketing
Maior rapidez e facilidade no acesso a localizações remotas
Incrementando o acesso a informações da concorrência
Uma base de pesquisa mais compreensiva
Facilidade de acesso a consumidores (clientes) e parceiros (revendas)
Aumento da precisão e redução de tempo no acesso à informação
Uma única interface amigável e consistente para aprender e usar
Informação e Treinamento imediato (Just in Time)
As informações disponíveis são visualizadas com clareza
Redução de tempo na pesquisa a informações
Compartilhamento e reutilização de ferramentas e informação
Redução no tempo de configuração e atualização dos sistemas
Simplificação e/ou redução das licenças de software e outros
Redução de custos de documentação
Redução de custos de suporte
Redução de redundância na criação e manutenção de páginas
Redução de custos de arquivamento
Compartilhamento de recursos e habilidades
Desvantagens
Aplicativos de Colaboração
Número limitado de ferramentas
Ausência de replicação embutida
Como as Intranets estão sendo empregadas atualmente?
Acesso a manuais de procedimento
Acesso a produtos e dados de marketing
Acesso a informações de funcionários
Ofertas internas de emprego
Revisão e aprovação de documentos
Agenda, calendários, linhas de tempo
Acesso a banco de dados
Substituição de papel nas comunicações de rotina
Para favorecer comunicação entre grupos de trabalho
Como interface (front-end) no acesso a aplicações cliente/servidor
Para distribuição de software interno
O Futuro da Intranet
Bibliografia

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